音樂游擊

　　日前，江西省萬年縣“民情微群”微友“珍珠”反映縣武裝部宿舍水管破損3天無人修理，不到一個小時意見就反饋到銀龍水務集團，水管得到了修理。
　　這是該縣利用微信開展政務工作、真情服務民生的一個縮影。
　　隨著時代發展，萬年縣認識到單一的信息公開渠道已無法滿足政民互動的需要，必須打造出一套政務公開的“組合拳”，微博、微信、移動客戶端等新媒體平臺必將成為政府信息公開的重要渠道，如何做好“指尖上的政務”是擺在該縣黨委政府面前的一道新課題。
　　政府微信由此應運而生。從收集信息，到領導回覆，再到解決問題，政務辦公僅在“一指”間。那麼，萬年微群平臺是如何運轉的呢？
　　萬年縣縣長胡劍飛介紹，萬年把官方政務微信平臺和黨員幹部實名微群鏈接融合，全縣形成了縣級和基層（鄉鎮和縣直）兩個層面的3大官方微信平臺、5個級次12大類的實名微信群落和9個民情鏈接直通入口，實現了民情主動“搜”、民意主動“引”、民聲主動“應”、民事主動“辦”。
　　如今，萬年縣微信平臺已經發展成型。“微信平臺具有及時性、互動性等特點，較好解決了服務民生不易、不深等難題。”對於微信辦公的妙處，萬年縣委書記張愛平如是說。
　　但在萬年微信服務平臺建立之初，很多群眾包括一些黨員幹部對此持懷疑態度，認為微信辦公不能解決實際問題。
　　“惠農網通訊錄里村幹部姓名與手機號、職務不對應，群眾按上面號碼找不到村幹部。”該縣上坊鄉細港村黨支部書記陳志義就是一位質疑者。3月26日，他抱著懷疑的態度給張愛平發了條微信。張愛平看後立即回覆：“請縣委督查室瞭解並反饋。”縣委督查室及時向縣移動公司通報後，公司第一時間對村裡的通訊錄牌作了撤換，並對全縣其他村統一進行核對。
　　從懷疑，到理解，到擁護，如今有問題、上微信越來越成為萬年廣大幹部群眾的共識。通過微信征求意見、瞭解民情，萬年實現了線下征求意見“全覆蓋”和線上征求意見“全天候”，真正做到處處、時時為群眾服務。　　（原標題：江西萬年有了“指尖上的服務”）